Begründen sie, warum sie sich für die stelle rezeptionistin bewerben

24 maart

Die Rezeptionistin ist der erste Ansprechpartner in jedem Unternehmen, daher muss sie ihre Arbeitgebermarke außergewöhnlich gut repräsentieren und vermarkten. Es gibt keinen besseren Weg, Ihren Kundenservice und Ihre Empfänglichkeit zu demonstrieren, als einen überzeugenden Lebenslauf als Rezeptionistin zu erstellen.

Alle Mitarbeiter an vorderster Front gelten als das "Gesicht eines Unternehmens".

Als Rezeptionistin möchten Sie zeigen, dass Sie nicht nur professionell sind, sondern sich auch um Menschen kümmern.

Heutzutage wollen die Menschen wissen, dass die Unternehmen, die sie unterstützen, ethisch vertretbar sind und Herz haben. Die Tage der kalten, unantastbaren Transaktionen sind vorbei, und die Rezeptionisten sind der Ort, an dem alles beginnt.

Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch führen möchten, muss Ihre Leidenschaft für den Service in Ihrem Lebenslauf als Rezeptionistin zum Ausdruck kommen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten und Stärken am besten mit Wärme und Begeisterung hervorheben können.

Wir geben Ihnen auch Beispiele im Lebenslauf der Rezeptionistin, um zu sehen, wie es gemacht werden sollte.

Erstellen Sie jetzt Ihren professionellen Lebenslauf

Beispiel für

einen Lebenslauf

an

der Rezeption Laden Sie dieses Beispiel-PDF
für einen Lebenslauf an der Rezeption

herunter Wenn Sie sich diese Lebenslaufvorlage ansehen, können Sie sehen, wie Elsa ihre Erfahrung mit jahrelanger Erfahrung in der Zusammenfassung hervorhebt.

Sie erzählt dem Leser auch, dass sie aus der Fertigungsindustrie kommt und unter Druck arbeiten kann. Insbesondere den Kundenservice und den Service erwähnt Elsa zweimal, was darauf hindeutet, dass hier ihr Fokus liegt. Sie entschied sich für die professionelle Stanford-Vorlage in Corporate Blue, die mit oder ohne Foto verwendet werden kann, um sich abzuheben.

Die Zusammenstellung eines überzeugenden Lebenslaufs einer Rezeptionistin erfordert eine frühzeitige Planung, also nehmen Sie sich etwas Zeit.

Gehen Sie es als ein Projekt an, das das, was Sie zu bieten haben, so genau wie möglich auf Papier bringt, so dass der Leser Sie durch einfaches Durchblättern kennenlernt es.

Das Herzstück eines jeden guten, maßgeschneiderten Lebenslaufs ist ein Master-Lebenslauf, ein umfassendes Dokument, das Ihre gesamte Ausbildung, Ihre Fähigkeiten und Ihren beruflichen Werdegang abdeckt.

Das Dokument muss

• -fließend, logisch und leserfreundlich sein
• Schlichte schwarze Schrift auf weißem Hintergrund haben
• Fehlerfrei sein, keine Tippfehler oder schlechte Formatierung
• aufweisen Gut präsentiert, sauber, gut definiert, organisiert und professionell sein
• Beginnen Sie mit Ihrem letzten oder aktuellen Job und arbeiten Sie sich bis zu Ihrem ersten Job zurück
• Listen Sie Ausbildung und Qualifikationen auf die gleiche Weise
• auf Beziehen Sie sowohl Soft Skills als auch Hard Skills
• einFügen Sie jeder Stelle oder Rolle genaue Referenzinformationen hinzu

: Nehmen Sie sich Zeit und stellen Sie sicher, dass nichts ausgelassen wird, da dieser Lebenslauf die Grundlage für alle zukünftigen Bewerbungen bildet.

Es kann so lange wie nötig dauern, also seien Sie detailliert.

Fügen Sie alle Berufsbezeichnungen, alle Verantwortlichkeiten und Leistung in jeder Rolle. Das wird natürlich zeitaufwendig sein, ist aber essentiell für den zukünftigen Erfolg.

Wenn Sie Ihren Hauptlebenslauf verfassen, machen Sie Kopien aller relevanten Qualifikationen, Auszeichnungen, Referenzschreiben und alles andere, was wichtig ist.

Speichern Sie alles zusammen in einer sicheren Datei mit Ihrem Lebenslauf und bewahren Sie ihn dort auf, wo Sie leicht darauf zugreifen können.

Lesen und bearbeiten Sie Ihren Lebenslauf immer sorgfältig Korrektur, damit er fehlerfrei ist. Wenn möglich, bitten Sie eine andere Person, dies ebenfalls zu überprüfen. Sie möchten nicht, dass grundlegende Grammatikfehler die Leser entmutigen.

Beziehen Sie Ihre Fähigkeiten als Rezeptionistin mit Ein Die Fähigkeiten

für die Rolle der Rezeptionistin variieren von Branche zu Branche, aber die Kernkompetenzen sind in allen Bereichen erforderlich.

Vergessen Sie nichts, wenn Sie Ihren Lebenslauf erstellen.

Listen Sie alle Ihre Fähigkeiten auf, weiche und harte, auch wenn Sie sie nur für kurze Zeit verwendet oder zwischen Branchen gewechselt sind. Soft Skills sind für Sie vielleicht nicht so offensichtlich, weil Sie sie täglich anwenden.

Nehmen Sie sich also für jede Rolle die Zeit, um herauszufinden, was Sie tun und welche Fähigkeiten erforderlich sind, um Ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen.

Hier sind einige wichtige Soft Skills, die eine Rezeptionistin braucht

• : Anpassungsfähigkeit: Umgang mit unterschiedlichen und sich oft schnell ändernden Situationen
• Empathie: die Gefühle und den Standpunkt einer Person verstehen
• Selbstkontrolle: angesichts von Veränderungen und Herausforderungen ruhig und gelassen bleiben
• Geduld: Wissen, wann man warten muss, wann man reagiert und wann man Maßnahmen ergreifen muss
• Effektives Zuhören: Hören Sie zu, um zu verstehen, und lassen Sie den Sprecher wissen, dass er gehört wird
• Positive Sprache: Verwenden Sie optimistische und beruhigende Gespräche, um Negativität zu beruhigen und Kunden für sich zu gewinnen.

  Vertrauen

• Klare Kommunikation: Vermitteln Sie Informationen auf einfache und verständliche Weise
• Übernehmen Sie Verantwortung: Stellen Sie sicher, dass Probleme gelöst werden, unabhängig davon, wer die Schuld trägt

Technische oder Hard Skills variieren je nach Branche, aber Sie benötigen -

• Erfahrung in der Arbeit mit bestimmten Programmen
• Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Kenntnisse über alle Mitarbeiter und die Abteilung, in der sie arbeiten
• Bewusstsein, wer im Dienst ist
• Grundlegende Informationen über Marketingkampagnen und -angebote Erstellen Sie

jetzt Ihren professionellen Lebenslauf

Persönliches Statement vs.

eine Profilzusammenfassung

Für einen Lebenslauf an der Rezeption benötigen Sie kein persönliches Statement, aber Sie möchten am Anfang jedes maßgeschneiderten Lebenslaufs eine Profilzusammenfassung schreiben. Obwohl Sie eine Zusammenfassung schreiben und diese für Bei mehreren ähnlichen Aufträgen ist es am besten, die Zusammenfassung jedes Mal neu zu schreiben, wenn es zu einer Zeitverzögerung kommt.

Hier finden Sie Beispiele für zusammenfassende Aussagen auf unterschiedlichen Wissens- und Kompetenzniveaus.

Der fett gedruckte Text weist auf relevante Informationen hin, die den Leser sofort über wichtige Details informieren, bevor er den Rest des Lebenslaufs liest.

Rezeptionistin - Beispiel für eine Profilzusammenfassung - Senior

Highly Professional Senior Rezeptionistin mit über zehn Jahren Erfahrung inder Unternehmensfertigung. Nachgewiesene Fähigkeit, die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis in einer schnelllebigen, volumenstarken Umgebung zu bieten.

Einfallsreich, freundlich und energisch, arbeite ich gut unter Druck und Ich aktualisiere meine Fähigkeiten kontinuierlich , um an der Spitze des Kundenservice zu bleiben.

Rezeptionistin - Beispiel für eine Profilzusammenfassung - erfahren

Kompetente und unterstützende Rezeptionistin mit fünf Jahren Erfahrung in einem stark frequentierten Gesundheitszentrum.

In der Lage sein, alle Aspekte der Patientenverwaltung und des Service mit Sorgfalt und Einfühlungsvermögen zu handhaben. Ich blühe unter Druck auf und bin bestrebt, meine Karriere im medizinischen Sektor voranzutreiben.

Rezeptionistin - Profilzusammenfassung Beispiel 3 begrenzte Erfahrung

Junior Einsteiger Rezeptionistin mit zehn Monaten Erleben Sie in einem lebendigen Friseur- und Schönheitssalon.

Erfahrung in der Buchung von Kundenbesuchen, der Registrierung von Stornierungen, dem Treffen, Begrüßen und Sitzen von Kunden und dem Drucken von Rechnungen. Ich bin ein aufgeschlossener, professioneller, schnelllebiger Lerner, der in meiner Karriere vorankommen möchte.

Was ist der Unterschied zwischen einem Profil und einem persönlichen Statement?

Eine Profilzusammenfassung ist eine kurze Aussage, die am Anfang Ihres Lebenslaufs steht, während eine persönliche Erklärung eine längere, separate Motivation ist.

Eine Profilzusammenfassung ist in der Regel kleiner als Worte; eine persönliche Aussage reicht von Wort zu Wort.

Profilzusammenfassungen können auch als "Überblick", "berufliche Zusammenfassung", "Kompetenz-/Qualifikationszusammenfassung" oder "berufliche Zusammenfassung" bezeichnet werden Biografie".

Welches sollte ich verwenden?

Fach-, Führungs-, Führungs- und Fachfunktionen profitieren von einem persönlichen Statement und können auch für den Einstieg in postgraduale Programme und Praktika genutzt werden.

Auf der anderen Seite profitiert jeder Lebenslauf von einer kurzen Profilzusammenfassung, da sie dem Leser einen Einblick gibt, wer Sie sind, bevor er Ihren Lebenslauf liest.

Deshalb ist es wichtig, dass du dir beim Verfassen beider Aussagen Zeit nimmst und sie speziell für jede Stelle schreibst.

Es ist Ihre Gelegenheit, sich von anderen Lebensläufen von Rezeptionistinnen abzuheben, da alle Bewerber über ähnliche Qualifikationen und Berufserfahrung verfügen.

Eine optimistische, ehrliche und informative Profilzusammenfassung oder ein persönliches Statement ist Ihr Schlüssel zum Gewinn des ersten Vorstellungsgesprächs.

Was habe ich dazu zu sagen?

Auch wenn eine Profilzusammenfassung kurz ist, muss sie: für den Leser immer noch relevant sein.

Arbeiten Sie mit der Stellenausschreibung und nutzen Sie Ihre Erfahrung, fügen Sie Hard- und Soft Skills, jahrelange Erfahrung und alle Schlüsselwörter hinzu, die Sie identifizieren können. Sie möchten Ihre Zusammenfassung so weit wie möglich mit den Anforderungen des Arbeitgebers abgleichen.

Berücksichtigen Sie diese Punkte

• Berufsbezeichnung
• Heben Sie Ihre Fähigkeiten hervor
• Fügen Sie jahrelange Erfahrung hinzu
• Dank wichtiger Soft und Hard Skills
• Passen Sie sie an die Anforderungen des Arbeitgebers an

Eine persönliche Erklärung muss die genauen Details Ihrer Profilzusammenfassung enthalten, aber erweitert werden, um umfassendere Informationen über Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen zu liefern.

Es ermöglicht Ihnen auch, wichtige Informationen auszudrücken, z. B. warum Sie sich für einen bestimmten Beruf entschieden haben, ihn ergreifen möchten oder warum Sie einen Berufswechsel in Betracht ziehen.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihr persönliches Statement so gut wie möglich mit den Anforderungen des Arbeitgebers abzugleichen. auch möglich.

Unabhängig davon, für welche Informationen Sie sich entscheiden, halten Sie beide Aussagen freundlich, gesprächig und optimistisch.

Das ist der erste Eindruck, den potenzielle Arbeitgeber von Ihnen haben.

So verwenden Sie Ihren Hauptlebenslauf

Sobald Ihr Master-Lebenslauf fertig ist, können Sie sich schnell auf Stellen bewerben und sicherstellen, dass Sie keine wichtigen Details auslassen.

Wenn Sie eine Stelle sehen, auf die Sie sich bewerben möchten, lesen Sie diese sehr genau durch und notieren Sie sich die wichtigsten Anforderungen.

Häufig verwenden Arbeitgeber Schlüsselwörter in der Stellenbeschreibung, um Bewerbungen zu interpretieren.

Dolmetschen ist eine Möglichkeit, geeignete Bewerber nach Schlüsselwörtern und Bewertungen aus dem Rest zu sortieren. Wenn Ihr Lebenslauf für eine Stelle als Rezeptionistin mit "der Rest" endet, hören Sie kein Wort mehr als eine höfliche Standardnachricht von Danke, aber nein danke.

Der beste Weg, um Schlüsselwörter in einer Stellenausschreibung zu identifizieren, besteht darin, die Aufgabenbereiche von Wörter direkt in Beziehung zu setzen.

Wenn Sie beispielsweise Hotelrezeptionistin sind, suchen Sie nach verwandten Berufsbezeichnungen wie Gästehaus, Bed & Breakfast, Ferienpark oder Rezeptionistin für Luxusferienhäuser.

Denken Sie daran, dass Unternehmen unterschiedliche Bezeichnungen für Jobs als Rezeptionistin haben können. Denken Sie auch an Titel wie Rezeptionsleiter, Informationsmanager und Empfangswächter.

Ihr nächster Schritt besteht darin, Ihren Hauptlebenslauf zu einem gut aussehenden Lebenslauf einer Rezeptionistin zu verdichten, der durch Dolmetschprogramme kommt und sofort die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zieht.

Sie erreichen dies, indem Sie relevante und wichtige Informationen aus Ihrem Master extrahieren und in einen Lebenslauf für die Fähigkeiten der Rezeptionistin übertragen, der auf die jeweilige Stelle zugeschnitten ist.

Es ist wichtig zu wissen, dass Personalvermittler und Arbeitgeber nur wenige Sekunden für jede Bewerbung aufwenden, bevor sie fortfahren, weil sie nach genauen Informationen suchen.

Wenn sie es nicht sehen, lesen sie nicht weiter.

Platzieren Relevante Keywords in Ihrem Programm von Anfang an bleiben erhalten. Es sagt ihnen auch, dass Sie die Stellenanzeige sorgfältig lesen und dass Sie keine Zeitverschwendung sind.

Es gibt ein paar Regeln für benutzerdefinierte Lebensläufe von Rezeptionisten

• Halten Sie das gleiche klare, prägnante Schwarz-Weiß-Format wie im Original Die
• Länge ist wichtig, also überschreiten Sie nicht nur 2 bis 3 Seiten
• Machen Sie sie für die Stelle relevant Halten
• Sie die Sprache positiv, proaktiv und leicht lesbar Überprüfen
• Sie Rechtschreibung, Datum und Reihenfolge sorgfältig Geben Sie
keine
• Kontaktdaten für Referenzen an, sondern schreiben Sie stattdessen "auf Anfrage verfügbar".
• Fügen Sie auch die Notiz hinzu"Ein detaillierter Lebenslauf ist auf Anfrage erhältlich"

Um es zusammenzufassen

:

Den Traumjob zu bekommen, liegt in Ihren Händen, denn im Leben bekommen wir das, was wir hineingesteckt haben.

Zeit im Voraus damit verbringen, einen Lebenslauf für die Hauptrezeptionistin zu planen und zusammenzustellen ist es, in Ihre Zukunft zu investieren.

Hier sind die wichtigsten Punkte zum Schreiben eines perfekten Lebenslaufs für eine Rezeptionistin

• Verbringen Sie Zeit mit der Erstellung eines umfassenden Master-Lebenslaufs
• Speichern Sie Ihren Hauptlebenslauf und alle relevanten Dokumente in einer sicheren Datei, die leicht zugänglich ist Lesen Sie
• die Stellenanzeige sorgfältig durch und rufen Sie Schlüsselwörter ab
• Stellen Sie aus Ihrem Hauptlebenslauf einen zusammenfassenden Lebenslauf zusammen, der nur für die Stelle relevante Informationen verwendet
• Schreiben Sie eine positive persönliche Zusammenfassung im Lebenslauf: t mit Fokus auf die Stellenanforderungen

Senden Sie Ihre Bewerbung

• Senden Sie Ihren individuellen Lebenslauf und Ihr Anschreiben immer im PDF-Format Senden
• Sie keine anderen Dokumente, es sei denn, dies ist als wesentlich gekennzeichnet
• Überprüfen Sie, ob Ihre Kontaktdaten im Lebenslauf leicht zu finden sind Fügen
• Sie keine Referenzen in den ersten Lebenslauf ein

Häufig gestellte Fragen zu Lebensläufen von Rezeptionisten

Interessieren Sie sich für eine Karriere als Rezeptionistin oder denken Sie darüber nach, Sind Sie dabei, sich beruflich in diese Richtung zu verändern?

Wir beantworten einige Ihrer dringendsten Fragen

: Was ist ein Master-Lebenslauf für eine Rezeptionistin und wie verwende ich ihn?

Ein Master-Lebenslauf für Rezeptionisten ist eine Zusammenfassung Ihrer höchsten Schulbildung, Weiterbildung und Ihres Fortschritts zu Ihrem ersten Job bis hin zu Ihrer aktuellen oder letzten Beschäftigung.

Warum einen Master-Lebenslauf als Rezeptionistin erstellen?

Am Ende, um Zeit zu sparen und Sie jedes Mal bestmöglich zu präsentieren.

Sobald Sie alle Informationen von Anfang bis Ende an einem Ort haben, müssen Sie dies nie wieder tun. Und alles, was Sie tun müssen, ist, sie jährlich zu aktualisieren.

Wann muss ich Referenzinformationen angeben?

Nur wenn der Personalvermittler oder Arbeitgeber Sie kontaktiert und Referenzinformationen angefordert hat. Geben Sie niemals Referenzinformationen an, wenn Sie zum ersten Mal auf eine Stellenausschreibung antworten.

wenn Der Personalvermittler kommt für ein Screening-Interview zu Ihnen zurück, er fragt vielleicht nach Referenzen, aber wenn nicht, gehen Sie einfach.

Ihre Bewerbung kann in dieser Phase scheitern, oder der Interviewer zieht es vor, in der Endphase des Beschäftigungsverhältnisses Referenzen aufzunehmen.

Die Aufnahme von Referenzinformationen im Voraus gefährdet sowohl Sie als auch die Referenz.

Zuerst geben Sie die persönlichen Daten einer Person an Personen weiter, von denen Sie nichts wissen. Dadurch sind die Referrer gefährdet, wenn ihre Daten in die falschen Hände geraten.

Zweitens können skrupellose Personalvermittler sie zuerst kontaktieren, bevor sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Dies ist zwar eine unfaire Praxis, aber wenn Sie ihnen die Details geben, können Sie nicht viel tun.

Wenn eine Referenz von einem Anruf überrascht wird, den sie nicht erwartet hat, nimmt sie diesen möglicherweise nicht an oder erinnert sich nicht an alle Ihre Daten und gibt eine schwach klingende Referenz ab.

Bei der Jobsuche ist es immer am besten, Kontaktieren Sie Ihre Referenzen im Voraus und erinnern Sie sie daran, dass sie sich bereit erklären würden, Arbeitszeugnisse für Sie zu erstellen.

Nach ein paar Jahren kann es schwierig sein, sich an Termine, berufliche Verantwortlichkeiten und andere wichtige Details zu erinnern.

Eine vorherige Ankündigung des Arbeitgebers stellt sicher, dass er weiterhin bereit und verfügbar ist, ein Zeugnis abzugeben. Es hilft sicherzustellen, dass alle Ihre Qualifikationen überprüft werden, und fördert auch Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten ordnungsgemäß.

Soll ich Hobbys und Interessen in meinen Lebenslauf aufnehmen?

Wenn Sie Hobbys und Interessen in einen Lebenslauf oder eine persönliche Erklärung aufnehmen, erwähnen Sie nur diejenigen, die für die Stelle relevant sind.

Vermeiden Sie auch irrelevante Mitgliedschaften und persönliche Erfolge.

Denken Sie daran, dass Personalvermittler und Arbeitgeber wenig Zeit haben und nichts Unwichtiges lesen. Hobbys und Interessen sind gut für unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden, aber beinhalten Nicht sie, wenn sie nichts mit der Arbeit zu tun haben.

Ein gutes Beispiel für ein relevantes Interesse, wenn Sie sich für eine Stelle als Rezeptionistin bewerben, wäre das Debattieren und öffentliche Reden als Mitglied von Toastmasters International.

Welche Schulung benötige ich?

Sie benötigen für alle Rollen als Rezeptionistin ein Abitur und je nach Arbeitgeber möglicherweise ein höheres Studienniveau.

Benötige ich zusätzliche Fähigkeiten?

Die Sekundarschulbildung ist für die meisten Einstiegspositionen als Rezeptionistin ausreichend, und viele Unternehmen sind bereit, Rezeptionisten am Arbeitsplatz auszubilden.

Es erfordert jedoch einige Computerkenntnisse und die Bereitschaft, Ihre Computer- und Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Es gibt verschiedene Studiengänge, die unterschiedliche Kompetenz- und Ausbildungsniveaus anbieten.

Viele können online erledigt werden.

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Gibt es verschiedene Schwerpunkte?

Jedes Unternehmen mit Kundenbedürfnissen Eine freundliche Stimme, um Kunden am Telefon zu begrüßen, und eine einladende Persönlichkeit, die sie bei einem Besuch begrüßt.

Unterschiedliche Branchen benötigen jedoch bestimmte Arten von Persönlichkeiten.

Zum Beispiel muss ein Lebenslauf einer medizinischen Rezeptionistin durchdacht sein und viel Einfühlungsvermögen enthalten.

Während sie in Hotellebensläufen arbeiten, müssen Rezeptionisten professionell freundlich sein. Die Schönheits-, Musik- und Unterhaltungsindustrie hingegen wünscht sich lebhafte und kompetente Rezeptionisten.

Die Spezialisierung auf eine Branche bedeutet, dass Sie über ein größeres Produktwissen verfügen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen. Sie können auch produktiver in einer Branche sein, die zu Ihrer Persönlichkeit und Ihren Interessen passt.

Es ist jedoch nicht notwendig, sich zu spezialisieren, wenn Sie anpassbar sind.

Wenn Sie eine Top-Rezeptionistin werden möchten, konzentrieren Sie sich auf Ihre Kundenservice-Fähigkeiten, Kommunikation, Professionalität und Effizienz.

Gibt es eine berufliche Weiterentwicklung?

Die Rollen der Rezeptionistin beginnen mit Support-Einstiegspositionen, die sich zu Rezeptionisten entwickeln, die die Rezeption selbstständig verwalten.

Abhängig von der Branche und davon, ob Sie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen erworben haben oder erwerben möchten, können Sie zur Sekretärin, zur persönlichen Assistentin oder zum PR-Beauftragten aufsteigen.

Wie fange ich an?

Bevor Sie irgendetwas tun, stellen Sie einen Lebenslauf-Master für Rezeptionisten zusammen, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, sich auf Stellen zu bewerben, wenn Sie relevante Beiträge sehen.

Wenn Sie gerade die Schule abgeschlossen haben oder eine berufliche Veränderung in Erwägung ziehen, können Sie sich direkt an größere Unternehmen wenden, da diese mit größerer Wahrscheinlichkeit Ausbildungsplätze anbieten oder sich anderweitig auf Stellen bewerben.

Obwohl ein persönliches Statement in der Regel keine Voraussetzung für diese Art von Rolle ist, kann es eine gute Idee sein, Ihre Berufswahl zu rechtfertigen, wenn Sie wenig oder keine Erfahrung haben.